Οροι Χρήσης

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. Αποστολή με κούριερ

Το brunovalenti.gr σας αποστέλλει-παραδίδει όλες τις παραγγελίες με τη ACS μέσα από το Πανελλαδικό της σύστημα διανομής εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, υπολογίζοντας ως ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία αποστολής και όχι την ημερομηνία παραγγελίας και λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις εργάσιμες ημέρες .
Σε περίπτωση καθυστέρησης πέρα των συγκεκριμένων χρονικών ορίων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Όλες οι παραγγελίες θα εκτελούνται την ίδια μέρα παραγγελίας ή την αμέσως επόμενη εργάσιμη μέρα.

Παραγγελίες άνω των 80 € δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.

Παραγγελίες κάτω των 80 € επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής και το ποσό ανέρχεται στα 6 € για αποστολές σε όλη την Ελλάδα.

Η αντικαταβολή χρεώνεται 2,7 € ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας.

Στην περίπτωση επιστροφής κάποιου προϊόντος παρακαλούμε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Επιστροφών. 


2. Παραλαβή από το κατάστημα της επιλογής σας

Το brunovalenti.gr σας δίνει τη δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, σε ένα από τα καταστήματά μας εφόσον το έχετε δηλώσει στην ηλεκτρονική σας παραγγελία.
Η παραλαβή από κατάστημα μπορεί να γίνει μία ημέρα μετά από την παραγγελίας σας και εφόσον έχει επιβεβαιωθεί από εμάς η διαθεσιμότητα του προϊόντος.



ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας ( Αντικαταβολή)

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση στο χώρο σας με μετρητά στον υπάλληλο της κούριερ με βάση το ποσό που αναγράφεται στην απόδειξη.

Η μέθοδος της αντικαταβολής χρεώνεται 2,7 € ανεξαρτήτως ποσού στην παραγγελία.  

2. PAYPAL

Το PayPal είναι μία online υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων. Χρησιμοποιείται παγκοσμίως και διασφαλίζει απόλυτα την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω του διαδικτύου.

Το PayPal είναι πύλη ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω της οποίας διεκπεραιώνονται μεταφορές χρημάτων μέσω του Διαδικτύου.

Το PayPal χρησιμεύει ως ηλεκτρονική εναλλακτική λύση στις παραδοσιακές μεθόδους.

Ένας λογαριασμός PayPal μπορεί να χρηματοδοτηθεί με ηλεκτρονική πίστωση από ένα τραπεζικό λογαριασμό ή από μία πιστωτική κάρτα

Μπορείτε να ενημερωθείτε εύκολα και γρήγορα από το επίσημο site της PayPal για τη δημιουργία του προσωπικού σας λογαριασμού.  

3. Κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να εξοφλήσετε τη παραγγελία σας μέσω της κατάθεσης-μεταφοράς σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς τραπέζης αναγράφοντας ως δικαιολογία τον αριθμό παραγγελίας σας.
Η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη προς αποστολή με την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Η εξόφληση της παραγγελίας μέσω τραπέζης μπορεί να γίνει με τους παρακάτω λογαριασμούς
ALPHA BANK: GR01401340134002320002927


4. Πληρωμή με Πιστωτική-Χρεωστική-Προπληρωμένη κάρτα (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners) /
Ηλεκτρονικό πορτοφόλι MasterPass


Σας δίνουμε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας ,μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank, με χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας.

Τα στοιχεία των καρτών σας εισάγονται και επεξεργάζονται στο ηλεκτρονικό περιβάλλον της Alpha Bank. Το brunovalenti.gr δεν έχει πρόσβαση σε αυτά , ούτε μπορεί να τα συλλέξει.



ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

1. Αλλαγή σε μέγεθος ή χρώμα (μέσω κούριερ)

Στην περίπτωση που χρειαστεί να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή σε χρώμα ή μέγεθος είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουμε.

Πρώτα από όλα βεβαιωθείτε για την αλλαγή που θέλετε να πραγματοποιήσετε στο χρώμα ή στο μέγεθος. Καλό θα ήταν να επικοινωνήσετε μαζί μας για οτιδήποτε σας προβληματίζει σχετικά με το μέγεθος/χρώμα του προϊόντος που είχατε επιλέξει για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε αλλαγή θέλετε να κάνετε μέσω τηλεφώνου ή mail , επισημαίνοντας τον αριθμό παραγγελίας και το όνομα σας.

Αλλαγές γίνονται εντός 6 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από εσάς.  

Παρακαλείστε όπως επιστρέφετε τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε σε κατάσταση καινούριου και αφόρετου, στην αρχική συσκευασία και με όλες τις ταμπέλες και σημάνσεις. Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα είμαστε σε θέση να κάνουμε αποδεκτές τις επιστροφές και θα επιστρέφεται στον πελάτη.  

Οι επιστροφές, συστήνουμε , να γίνονται με την ACS για ασφαλή και γρήγορη επιστροφή. Σε διαφορετική περίπτωση θα ήταν χρήσιμο να μας ενημερώσετε μέσω τηλεφώνου ή mail. Το brunovalenti.gr δε φέρει καμία ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα μέχρι να παραδοθούν και να υπογραφούν από εμάς.

Η επιστροφή γίνεται με ACS με δική μας χρέωση και η επαναποστολή χρεώνεται 6€ με αντικαταβολή.

Αν το πακέτο είναι μεγάλο η χρέωση είναι 12 €.

2. Αλλαγή σε ένα από τα καταστήματά μας

Θα χαρούμε πολύ σας γνωρίσουμε από κοντά σε περίπτωση που θέλετε να επισκεφτείτε ένα από τα καταστήματά μας για να κάνετε την αλλαγή σας.

Βασική προϋπόθεση για να γίνει αλλαγή σε ένα κατάστημα είναι να μας έχετε ενημερώσει μία ημέρα πριν την επίσκεψη σας μέσω mail για το είδος που θέλετε να αλλάξετε και το λόγο για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα και γρηγορότερα., προς αποφυγή ταλαιπωρίας δικής σας (πχ διαθεσιμότητα προϊόντος που θέλετε να αλλάξετε).


3. Αλλαγή σε ελαττωματικό προϊόν

Οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ,πριν την έναρξη αποστολής της παραγγελίας , τα προϊόντα που σας αποστέλλονται ελέγχονται πλήρως από εμάς για την ποιότητα τους και τυχόν ελαττώματα που μπορεί να προκύψουν ,για την καλύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτηση ως προς εσάς και προς αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας στη διαδικασία επιστροφής. Με αυτό τον τρόπο ελαχιστοποιούμε τις πιθανότητες παράδοσης σε εσάς ελαττωματικού προϊόντος.

Στην περίπτωση όμως που προκύψει κάποιο πρόβλημα σε προϊόν που παραλάβατε από το brunovalenti.gr παρακαλείστε όπως ακολουθήσετε τα βήματα στη διαδικασία επιστροφής με κούριερ ή αλλαγή σε ένα από τα καταστήματά μας  αφού πρώτα μας έχετε ενημερώσει μέσω τηλεφώνου ή mail, πάντα για τη δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση.

Δυνατότητα αλλαγής ελαττωματικού προϊόντος υπάρχει μόνο μέσα στο χρονικό όριο των 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Το προϊόν που θα επιστραφεί θα ελεγχεί από εμάς και θα αντικατασταθεί με άμεσα με βάση τη διαθεσιμότητα του συγκεκριμένου είδους. Σε διαφορετική περίπτωση θα υπάρχει επικοινωνία μεταξύ του brunovalenti.gr και του πελάτη για την αντικατάστασή του με κάποιο άλλο είδος.  

Το κόστος επιστροφής οποιουδήποτε ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνει το brunovalenti.gr , εφόσον επιβεβαιωθεί από εμάς.
Σε διαφορετική περίπτωση τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η ομάδα του brunovalenti.gr σας εγγυάται την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σε συνδυασμό με τα ποιοτικότερα brands !

Για κάθε λόγο μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, με όποιο τρόπο σας εξυπηρετεί.



ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Εχετε το δικαίωμα εντός 24ώρου μετά την online παραγγελία σας, να την ακυρώσετε, εφόσον δεν έχει φύγει το/τα προϊόντα από το κατάστημά μας. Η ακύρωση πρέπει να γίνει μέσω email στο info@brunovalenti.gr, με αναφορά του αριθμού παραγγελίας και του email που χρησιμοποιήσατε κατά τη διάρκεια της αγοράς.